Condiciones de Contratación

Estas condiciones legales, regulan el proceso de contratación en la tienda on-line del sitio web www.chivodecanillas.com de la que es responsable legal Grupo Aguiran SL, en adelante, CHIVODECANILLAS.COM y a través de la cual se comercializarán los productos gastronómicos ofertados por CHIVODECANILLAS.COM

La adquisición de cualquiera de los productos ofrecidos  en www.chivodecanillas.com, implica la aceptación  de estas  condiciones legales de contratación, el aviso legal  y la política de privacidad.

CHIVODECANILLAS.COM informa al usuario que el idioma elegido para la celebración de este contrato electrónico es el Castellano y que no está previsto el almacenamiento del mismo por un tercero de confianza aunque CHIVODECANILLAS.COM si almacena un registro de todos los pedidos realizados por sus clientes. Si lo desea puede imprimir o copiar esta pantalla para conservar estas condiciones legales.

Proceso de Compra

En nuestra tienda electrónica, encontrará todo el catálogo de productos ofrecidos por CHIVODECANILLAS.COM, para adquirir cualquiera de ellos deberá seguir el siguiente proceso de compra:

.- Seleccione  el producto deseado añadiéndolo al carrito.

.- Lea de forma detenida toda la información disponible sobre el producto. Los precios indicados junto al producto son precios en Euros con los impuestos correspondientes. El importe con los impuestos y gastos de envío se detalla en el carrito antes de finalizar el proceso de compra

3º.- Acceda al carrito, donde podrá comprobar el detalle de los productos  solicitados, el precio de venta, los gastos de envío  y los impuestos aplicables, si dispone de un cupón de descuento podrá introducirlo en esta pantalla para aplicar el descuento a su pedido

4º.- Si está conforme con el pedido continúe con el proceso de compra  pulsando el botón establecido al efecto.

5º.- A continuación,  deberá  indicar los datos de envío, facturación y  seleccionar el método de pago.

6º.- CHIVODECANILLAS.COM acepta siguientes medios de pago: Transferencia Bancaria, Tarjeta de débito o crédito (mediante tpv virtual)

7º.- Si el método de pago elegido es mediante tarjeta bancaria, será transferido  automáticamente al TPV virtual propiedad de la entidad bancaria que lo gestiona, donde deberá facilitar la información necesaria para realizar el pago.

8º.- Si el medio de pago escogido es la transferencia bancaria, dispone de un plazo de  5 días hábiles  para formular el pago al número de cuenta bancaria indicado, debiendo remitirnos por correo electrónico a info@chivodecanillas.com, el justificante de pago. Si en dicho plazo no realiza la transferencia, el pedido quedará anulado.  Le recordamos que al seleccionar esta forma de pago debe tener en cuenta que el coste final del pedido puede verse incrementado por la comisión que le cobre su entidad bancaria.

9º.- Una vez que haya completado el proceso de compra, recibirá un mensaje de confirmación con los datos de su pedido, si no recibe este mensaje póngase en contacto con nosotros.

10º.- CHIVODECANILLAS.COM no tramitará ningún pedido hasta que se encuentre completamente abonado.

11º.- En el momento de la entrega el cliente deberá comprobar el buen estado del pedido indicando en el recibo de entrega, cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje.

12º.- Si desea realizar cualquier tipo de modificación en los datos introducidos en el proceso de compra, CHIVODECANILLAS.COM pone a su disposición la dirección de correo electrónico info@chivodecanillas.com y nuestro número de atención al cliente 952518204.

Derecho de Desistimiento

De conformidad con lo previsto en la legislación vigente, el cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento pudiendo devolver el pedido recibido, si comprueba que no se ajusta a sus expectativas. El ejercicio de este derecho tendrá que realizarse en un plazo máximo de SIETE días hábiles a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el pedido. Para poder ejercer este derecho es necesario que conserve el embalaje original del producto y que no haya sido utilizado, siendo por cuenta del cliente los gastos de devolución. Podrá ejercer el derecho de desistimiento mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de email info@chivodecanillas.com, o a través de nuestro número de atención al cliente 952518204.

De acuerdo a lo establecido en el art. 102. del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento para pedidos relativos a productos personalizados o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o que puedan deteriorarse o caducar con rapidez

Gastos de Envío

CHIVODECANILLAS.COM, aplica una tarifa plana en los costes de envío de 8,50 €. Los pedidos de 3 o más unidades están libres de gastos de envío. te envía tu pedido de forma gratuita a cualquier parte de España dentro de la península (para envíos a Islas Baleares, Ceuta o Melilla por favor contacten con nosotros). No realizamos envíos a las Islas Canarias.

Garantías

Todos los productos vendidos a través de nuestra página web, disponen de los controles y garantías establecidos por la legislación vigente. Si tienen cualquier duda al respecto dirínjanse a info@chivodecanillas.com

Hojas de Reclamaciones

CHIVODECANILLAS.COM dispone de hojas de reclamaciones en nuestra sede sita en C/ Francisco Gallero Badillo nº2, C.P. 29716 Canillas del Aceituno (Málaga). Si desea hacer uso de ellas, puede solicitarnos su envío a través de la dirección de correo electrónico info@chivodecanillas.com.

Versión

Estas Condiciones de Contratación son de fecha 03/12/2012 y cualquier modificación de sus términos será publicada en la página web.